Obchodné podmienky
Čl. I — Predávajúci a orgán dozoru
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu all4school.sk.
Predávajúci: Beata Škorpíková
Miesto podnikania: Kmeťova 3182/1, 038 61 Vrútky
IČO: 43110789
DIČ: 1075775910
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Zapísaná v Živnostenskom registri SR, č. 670-14560 (Okresný úrad Martin)
E-mail: info@all4school.sk
Telefón: +421 951 900 855
(ďalej „predávajúci“)
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
www.soi.sk
Čl. II — Vymedzenie pojmov
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je najmä škola, školské zariadenie, obec, iná organizácia alebo podnikateľ, ktorý nakupuje tovar v rámci svojej činnosti. Na tohto kupujúceho sa nevzťahujú ustanovenia týchto VOP a právnych predpisov určené výlučne na ochranu spotrebiteľa (najmä právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa čl. VII); právne vzťahy sa spravujú Obchodným zákonníkom č. 513/1991 Zb.
Tovar sú produkty ponúkané v internetovom obchode, najmä školské balíčky, kancelárske potreby, hygienické potreby, čistiaca chémia a vybavenie.
Služby (napr. deratizácia, dezinsekcia, pravidelný dovoz) nie je možné objednať priamo cez košík — objednávajú sa výlučne na základe individuálnej cenovej ponuky vypracovanej po odoslaní dopytového formulára. Zmluva o poskytnutí služby vzniká až písomným (e-mailovým) potvrdením cenovej ponuky oboma stranami.
Čl. III — Objednávka a uzavretie zmluvy
- Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka a odoslaním objednávky. Odoslanie objednávky je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy; objednávka zaväzuje kupujúceho k platbe.
- Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia o prijatí objednávky na e-mail kupujúceho. Automatické potvrdenie o doručení objednávky nie je potvrdením o jej prijatí.
- Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo bola pri tovare zjavne chybne uvedená cena; o odmietnutí kupujúceho bezodkladne informuje a prijaté platby vráti.
- Odoslaný dopytový formulár (stránka „Dopyt“) nie je objednávkou a nezaväzuje žiadnu zo strán.
- Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci v košíku a v pokladni skontrolovať a meniť vložený tovar, množstvá aj zadané údaje a opraviť chyby vzniknuté pri ich zadávaní. Objednávka a jej potvrdenie sú u predávajúceho uložené v elektronickej podobe spolu so znením VOP účinným v čase odoslania objednávky; kupujúcemu sú dostupné v e-mailovom potvrdení objednávky a predávajúci ich na požiadanie sprístupní.
Čl. IV — Ceny
- Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné a uvádzajú sa v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH; k cenám sa DPH nepripočítava ani sa z nich neodpočítava.
- K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa stránky Doprava a platba; ich výška je zobrazená pred odoslaním objednávky.
- Ceny služieb sa určujú individuálnou cenovou ponukou podľa rozsahu (veľkosť objektu, frekvencia, dostupnosť).
Čl. V — Platobné podmienky
- Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi uvedenými na stránke Doprava a platba: bankovým prevodom vopred, na faktúru so splatnosťou (organizácie podľa odseku 2), dobierkou pri prevzatí zásielky. Spôsob platby kupujúci vyberá pri odosielaní objednávky.
- Platbu na faktúru so splatnosťou predávajúci poskytuje školám, školským zariadeniam, zriaďovateľom, obciam, firmám a ďalším organizáciám, ktoré v objednávke uvedú IČO a fakturačné údaje. Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia; školám, zriaďovateľom a organizáciám verejnej správy predávajúci na požiadanie predĺži splatnosť na 30 dní. Faktúra sa doručuje elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.
- Ak spôsob platby na faktúru zvolí kupujúci, ktorý nespĺňa podmienky odseku 2, predávajúci ho bezodkladne kontaktuje a dohodne s ním iný spôsob platby; objednávka sa tým neruší. Pri prvej objednávke na faktúru môže predávajúci požiadať o objednávku alebo potvrdenie od organizácie.
- Pri platbe dobierkou kupujúci platí cenu tovaru dopravcovi pri prevzatí zásielky; poplatok za dobierku je uvedený na stránke Doprava a platba.
- Pri omeškaní s úhradou faktúry môže predávajúci požadovať úrok z omeškania podľa platných právnych predpisov a ďalšie objednávky kupujúceho vybavovať len pri platbe vopred.
- Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom predávajúceho.
Čl. VI — Dodacie podmienky
- Tovar skladom expedujeme spravidla do 24 hodín od prijatia objednávky (najneskôr nasledujúci pracovný deň; pri platbe vopred od pripísania platby); pri školských balíčkoch zostavovaných na mieru je dodacia lehota uvedená pri produkte alebo dohodnutá individuálne.
- Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak predávajúci nedodá tovar ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť.
- Kupujúci je povinný prevzatý tovar skontrolovať. Poškodenie zásielky pri preprave odporúčame zdokumentovať a bezodkladne oznámiť predávajúcemu; postup je opísaný na stránke Doprava a platba.
Čl. VII — Odstúpenie od zmluvy (len spotrebiteľ)
- Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; pri objednávke viacerých kusov tovaru dodávaných oddelene alebo po častiach začína lehota plynúť dňom prevzatia posledného kusu alebo poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred prevzatím tovaru, odo dňa uzavretia zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň lehoty.
- Odstúpiť možno e-mailom na info@all4school.sk alebo listom na adresu predávajúceho, napríklad pomocou vzorového formulára, ktorý je prílohou týchto VOP.
- Spotrebiteľ zašle tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pri objemnom alebo ťažkom tovare, ktorý nemožno vrátiť bežnou poštou (napr. 5 l balenia, kartóny), tieto náklady zodpovedajú cenníku prepravcu, ktorého si spotrebiteľ zvolí, a závisia od hmotnosti zásielky a krajiny odoslania; na požiadanie mu pred odoslaním oznámime ich odhadovanú výšku.
- Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ platil, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
- Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
- Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:
- tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo vyrobený na mieru (napr. školské balíčky zostavené podľa individuálneho zoznamu, tovar označený menom dieťaťa),
- tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený,
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.
Ak je predmetom zmluvy služba, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Ak výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa odstúpenia.
Čl. VIII — Zodpovednosť za vady a reklamácie
Zodpovednosť za vady tovaru, záručné doby a postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
Čl. IX — Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Podrobné informácie a postup sú uvedené na stránke Alternatívne riešenie sporov.
Čl. X — Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
Čl. XI — Záverečné ustanovenia
- Tovar dodávame na Slovensko, do Českej republiky a do ďalších európskych krajín uvedených na stránke Doprava a platba. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, prípadne v ďalšom štáte, do ktorého dodávame, voľba slovenského práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 Rím I). Spotrebiteľ môže svoje práva uplatniť aj na súde štátu svojho bydliska.
- Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode; pri kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, Obchodným zákonníkom č. 513/1991 Zb.
- Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť; na uzavreté objednávky sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 2. 9. 2026 a nahrádzajú znenie účinné od 19. 8. 2026. Na objednávky odoslané pred týmto dňom sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky; predchádzajúce znenia archivuje predávajúci.
Príloha — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: Beata Škorpíková, Kmeťova 3182/1, 038 61 Vrútky, e-mail: info@all4school.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ..........
Dátum objednania / dátum prevzatia: ..........
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..........
Adresa spotrebiteľa: ..........
Číslo objednávky (ak je známe): ..........
Platbu žiadam vrátiť na účet (IBAN): ..........
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..........
Dátum: ..........